很多時候出現掃描槍掃描不了條碼或者掃描槍工作跟平時不一樣的情況，通常是設置方面出現錯誤而不是掃描槍自身的問題。下面敘述一下無線掃描槍與有線掃描槍常見問題及解決辦法：

一、有線掃描槍常見問題及解決辦法

1、問題描述：LED不亮，無蜂鳴聲，無激光。
可能原因：掃描槍電源不通，掃描槍未通電或數據線接口已松動，接觸不良。
解決方法：檢查掃描槍線材是否損壞；確保計算機供電正常；換電腦USB接口試下；數據線重新和掃描器連接一次。

2、問題描述：掃描器掃描時候，蜂鳴正常，無數據傳輸。
可能原因：掃描槍設置不正確；線材壞
解決方法：掃描恢復出廠設置，確保使用相應的數據線及接口設置是否正確。 

3、問題描述：接串口線后，讀碼無數據傳輸。
可能原因：可能是因為沒有設置相應的接口

解決方法：掃描串口模式設置成串口模式，重新設置成正確的通信協議；請掃描相應的接口條碼，要注意的是，在用串口的時候必須在很級終端掃描，或者串口調試助手下使用或者用通訊程序轉換，否則將無法輸入數據。如果相應的接口掃過了，那就可能是線的問題。

4、問題描述：掃描槍讀碼正常，但無蜂鳴聲。
可能原因：設置成了靜音；蜂鳴器壞

解決方法：參見說明書開啟聲音；更換蜂鳴器

5、問題描述：掃描槍有異響

可能原因：擺動鏡偏移磕碰到內部元器件

解決方法：打開螺絲將擺動鏡擺正；或更換擺動鏡

6、問題描述：讀碼傳輸數據亂碼

可能原因：掃描器設置不正確；線材問題；如果條碼帶字母跟輸入法有關

解決方法：參見說明書，掃描恢復出廠設置，或更換數據線，電腦輸入法切換為英文或者關閉

7、問題描述:掃描槍連接正常不出激光

可能原因：激光頭壞，或者引擎主板問題

解決方法：更換激光頭，引擎主板

8、問題描述：掃描器開啟正常，出激光，不讀碼？ 
可能原因：對應的條碼碼制關閉或條碼被損壞或打印的條碼質量有問題，硬件故障，主板上電子元器件壞；

解決方法：開啟對應的條碼碼制和仔細檢查條碼是否被損壞和其它同一碼制的條碼有沒有不同。

9、問題描述：掃描一個條碼后死機或使用USB線材時電腦顯示無法識別USB設備？ 
可能原因：線材不良引起數據無法傳遞而死機和USB設備不良；電腦本身自帶的USB驅動有問題
解決方法：更新電腦USB驅動；找經銷商購買更換線材。

10、問題描述：設備連接后LED閃爍，沒有聲音，無法掃描？
可能原因：掃描器內部IC不良；

解決方法：退回生產廠商維修。 

11、問題描述：掃描槍（配置KB接口）使用均正常，鍵盤不能使用？

可能原因：掃描槍內部IC不良燒壞；
解決方法：退回生產廠商維修。 

12、問題描述：激光常亮？  
可能原因：掃描了說明書設置條碼成常亮模式； 
解決方法：恢復出廠設置退回生產廠商維修。 

13、問題描述：其它情況或無法讀碼？ 

可能原因：不確定；  

解決方法：重啟掃描槍跟電腦相應的設備，開啟后并測試；如果問題仍無法解決，請及時聯系經銷商或生產廠家協助。

14、問題描述：無法解碼部分條碼

可能原因：閱讀器和條碼之間的距離不合適造成的。條碼有缺陷。

解決方法：將掃描槍靠近或移遠條碼；用其他同類型的條碼進行掃描測試，看能否讀出來。如果都不行，則是掃描槍的問題，聯系供應商幫你處理。

15、光線變為一點、光線很弱

可能原因：光頭故障

解決方法：返廠維修

16、掃描器掃描后無回車

可能原因：掃描槍沒有設置為回車

解決方法：掃描說明書上回車設置碼

17、計算機發出嘟嘟聲,一些條碼數據丟失

可能原因：條碼傳輸速度太快

解決方法：需要減慢條碼的傳輸速度

18、讀取一個條碼后，掃描器死機

可能原因：由于掃描器的保護功能，如果讀取的條碼數據傳輸錯誤，會自動進入保護狀態，從而防止數據丟失。如果把沒有傳輸成功的數據讀取后，掃描器可以從新使用。

解決方法：請仔細檢查連線、協議。確認無誤后，拔出掃描器，然后另換別的ＵＳＢ接口連接設備使用

二、無線掃描槍常見問題及解決辦法

1、問題描述：掃描槍不即時上傳數據了？

可能原因：1.掃描槍沒有跟接收器配對好。

                2.掃描槍在沒有信號的情況下（沒有連接接收器）或者很出有效距離的情況下會由“普通模式”轉為“盤點儲存”模式。

解決方法：1.參見說明書配對設置碼方法。2.用掃描槍掃描指令卡（像會員卡一樣的白色卡片）或者說明書上的“普通模式”即可；反之如果不需要即時上傳，進入盤點則讀：“盤點模式”

2、問題描述：無線掃描槍用了幾天后變的掃描不靈敏了，掃好久才出來條碼，甚至掃描不出條碼。

可能原因：無線掃描槍沒有電了

解決方案：當電壓低于5伏的時候掃描槍靈敏度就會下降直到不能掃描，充滿電就好了，一般充電3-5小時

3、問題描述：無線掃描槍沒電了，充電后還是不能正常開機使用，連接充電線才可以使用

可能原因：電池不儲電，電池電量嚴重耗盡導致電池損壞

解決方案：更換電池

4、問題描述：一個環境中多個掃描槍共用一個接收端如何區分開條碼是那一個掃描器掃出來的？如何設置不同ID號？  

解決方案：這就是要用到我們無線槍的多對一功能，這時需要參見說明書ID設置詳情，設置不同ID區分       

5、問題描述：藍牙掃描槍跟設備連接搜索不到藍牙

可能原因：掃描槍沒有進入藍牙配對狀態；或者接收器已損壞；或者電腦USB接口有問題

解決方案：掃描槍開機后參見說明書掃描“進入配對模式”或長按按鍵直到掃描器指示燈閃爍的時候，打開設備藍牙搜索，點擊配對即可；更換接收器；更換電腦USB接口

6、問題描述：掃描槍藍牙連接后掃描不上傳

可能原因：掃描到恢復出廠設置，或者設置的其他模式（比如盤點模式）

解決方案：1、YHD-3100：參見說明書，掃描恢復出廠設置-再掃描串口模式9600條碼-掃描HID模式即可。

                2、YHD-3200：參見說明書，掃描恢復出廠設置-掃描HID模式即可

                3、重新設置為普通模式

7、問題描述：藍牙連接電腦后，使用完電腦關機后，重新開機不會自動配對藍牙，需要重新拔出接收器，接上后才能重新連接

可能原因：電腦USB接口問題

解決方案：更換電腦USB接口

8、問題描述：藍牙掃描槍連接安卓系統不顯示鍵盤輸入法

可能原因：安卓系統太多版本，沒有裝入藍牙輸入法驅動

解決方案：需要用到輸入法的時候掃描槍關機；需要用到掃描器的時候，掃描器開機；或者換為三星和HTC。

9、問題描述：藍牙掃描槍連接IOS系統不顯示鍵盤輸入法

解決方案：參見說明書設置碼，掃描“IOS鍵盤顯示隱藏〃條碼

10、問題描述：藍牙掃描槍使用后過一會沒用，藍牙自動斷開

可能原因：掃描槍進入待機狀態，待機時間短

解決方案：參見說明書設置碼，設置掃描槍待機休眠時間

以上關于無線掃描槍與有線掃描槍常見問題及解決辦法基本已經齊全，如果您按照以上方式還是不能解決，*好還是聯系購買的商家，申請售后。